1. からだライフ >
  2. 「[ログイン認証]認証に失敗しました」のメッセージ表示につきまして

からだライフ

お客様各位

2015年9月30日(水曜日)
富士通株式会社
からだライフ事務局

「[ログイン認証]認証に失敗しました」のメッセージ表示につきまして


平素は、弊社Windows8対応「健康生活日記」アプリをご利用いただきありがとうございます。

2015年9月30日(水曜日)の一部機能の終了により、一定のご利用状況のお客様につきまして、アプリ画面上に「[ログイン認証]認証に失敗しました」というメッセージが表示されます。

■メッセージが表示される条件と対処方法

・2015年9月30日(水曜日)以降、「健康生活日記」アプリがログイン状態になっている
 ⇒アプリの起動時に「[ログイン認証]認証に失敗しました」メッセージが表示されます。「閉じる」ボタンでメッセージを閉じてください。
  メッセージ表示後、アプリから自動的にログアウトされますので、そのままアプリをお使いください。

・2015年9月30日(水曜日)以降、「健康生活日記」アプリのログイン操作を実施する
 ⇒2015年9月30日(水曜日)以降は、アプリへのログイン操作を行っていただくことができません。
  「閉じる」ボタンでメッセージを閉じた後、「キャンセル」ボタンを押してください。

【ご注意】
 2015年9月30日(水曜日)以降はアプリへのログイン操作を行わないでください。
 アプリ起動時に強制終了する事象が確認されています。

【重要】Windows8対応「健康生活日記」アプリを円滑にご利用いただくためのアプリからのログアウトのお願い

アプリへのログインを行わなくても、アプリで直接記録する歩数・活動量、日記、写真の登録・閲覧機能は引き続きお使いいただくことができます。

----------------------------------------
このお知らせに関するお問い合わせは、以下メールアドレスまでお問い合わせください。

info@health.fmworld.net

※ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
※迷惑メール対策をしている方は「fmworld.net」ドメインからのメールを受け取れるように、受信設定の変更をお願いいたします。
※メールでのお問い合わせは、2016年3月31日(木曜日)までお受け付けいたします。
----------------------------------------

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。

−以上−