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からだライフ

お客様各位

2015年9月14日(月曜日)
富士通株式会社
からだライフ事務局

【重要】Windows8対応「健康生活日記」アプリを円滑にご利用いただくための
アプリからのログアウトのお願い


[ログイン認証]認証に失敗しました。と表示された方はこちらをご覧ください


平素は、弊社Windows8対応「健康生活日記」アプリをご利用いただきありがとうございます。

先般、「活動/体調」機能の一部終了(2015年9月30日(水曜日)まで)についてご案内いたしておりますが、終了以降も円滑にアプリをご利用いただくため、「健康生活日記」アプリからのログアウトの実施をお願いいたします。終了以降に「健康生活日記」アプリへのログイン状態が継続されている、もしくは、ログアウト状態からログインの操作を行った場合に、「健康生活日記」アプリ起動時に強制終了する事象が確認されました。

つきましては、9月29日(火曜日)までに、以下<ログアウトの操作手順>の手順にて「健康生活日記」アプリからのログアウトの操作を行っていただけますよう、よろしくお願い申し上げます。また、9月30日(水曜日)以降は、アプリへのログインの操作を行わないようお願い申し上げます。

もし、9月30日(水曜日)以降、アプリ起動時に強制終了する事象が発生してしまった場合には、以下<事象が発生してしまった場合の対処方法>の手順にてご対応をいただけますよう、お願い申し上げます。

<ログアウトの操作手順>

(1)「健康生活日記」アプリを起動し、現在アプリにログイン中かどうかを確認します。
 ・アプリ上段に「ログイン」と表示されている場合:既にログアウトされている状態です。
  これ以降の操作は必要ございません。
 ・アプリ上段に「ログイン」と表示されている場合:ログインしている状態です。
  引き続き、(2)以降のご対応をお願いいたします。


(2)画面の右上隅にカーソルを合わせ、チャームバーを表示し、「設定」をクリックします。



(3)設定メニューから、「ログアウト」をクリックします。



(4)「ログアウトしますか?」というメッセージで、「はい」をクリックします。



(5)ログアウトしたこと(アプリトップ画面の表示が「ログイン」になっていること)を確認します。



これで、ログアウトの操作は完了です。

【ご注意】
 2015年9月30日(水曜日)以降はアプリへのログイン操作を行わないでください。
 アプリへのログインを行わなくても、アプリで直接記録する歩数・活動量、日記、写真の登録・閲覧
 機能は引き続きお使いいただくことができます。
 

<事象が発生してしまった場合の対処方法>

 9月30日(水曜日)以降も「健康生活日記」アプリにログインした状態が継続していますと、アプリ起動時に強制終了する事象が確認されております。この事象が発生してしまった場合には、インターネットに接続していない状態で「健康生活日記」アプリを起動いただき、ログアウトを実施していただく必要がございます。以下手順にて実施をいただけますよう、お願い申し上げます。

(1)インターネット接続を切断します。
 ・有線でインターネットに接続している場合:パソコン本体からインターネット接続用のケーブルを引き抜いてください。
 ・無線でインターネットに接続している場合:
  @デスクトップの右下に表示されている、「ネットワーク」のアイコンをクリックします。



  A「Wi-Fi」をオフにします。



(2)「健康生活日記」アプリを起動します。「ネットワークが未接続です。ネットワーク接続を確認してください。」とメッセージが表示されますので、「閉じる」をクリックします。



(3)<ログアウトの操作手順>の(2)以降の手順を実施いただき、アプリからログアウトします。

(4)インターネットを再度接続します。

これで、「健康生活日記」アプリを引き続きお使いいただくことができます。


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 このお知らせに関するお問い合わせは、以下メールアドレスまでお問い合わせください。

 info@health.fmworld.net

  •  ※ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
  •  ※迷惑メール対策をしている方は「fmworld.net」ドメインからのメールを受け取れるように、受信設定の変更をお願いいたします。
  •  ※メールでのお問い合わせは、2016年3月31日(木曜日)までお受け付けいたします。
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お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご対応をいただけますよう、お願い申し上げます。

<関連するお知らせ>
 Windows8 対応「健康生活日記」アプリ 「活動/体調」機能の一部終了につきまして

−以上−